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数据显示，借助AI的帮助，陆金所平台的用户服务交互频率比以往提升了5倍，极大地提升用户服务面及响应速度。同时，人工智能客服的问题解决率提升了2倍，大大提升了用户的服务效率。事实上，客服智能化、人性化服务的背后，正是AI、大数据、云计算等科技力量共同驱动的。蚂蚁金服和埃森哲近日联合推出的《新客服行业白皮书》用户调研显示，80%的用户希望客服更加了解自己；71%的用户表示，相比与人沟通，希望可以自助解决问题。消费者对客户服务的普惠性、技术化、定制化，以及洞察力、自助化程度有了更高要求。

面对持续发酵的舆情，滴滴进行了自查，但不论是全国下线顺风车业务，还是将两名高管免职，许多网友认为，滴滴事后给出的每个理由和做法都显得苍白——这样的“反思”似曾相识，但事实上反复“整改”下的滴滴依旧问题不断。网约车是新生事物。面对新生事物，我们既要宽容拥抱，更要细心管理。避免悲剧重复上演，首先需要包括滴滴在内的网约车平台，真心实意地排查整改漏洞，建好制度、用好技术，加强司机身份认证识别、建立有效报警体系，健全乘客安全保障的长效机制。同时，监管部门应强化监督，织密一张切实可行的防范网，完善管理、加强震慑，不断提升公众安全感。

接下来，如果稍微乐观一点的话，可以把最近两天的调整，看作是主动回补周一留下的跳空缺口。这个缺口虽然不大，但昨日算是彻底回补完成，而且指数在5日均线得到支撑，后市依然有可能再次向3000点发起进攻。另外，前面说到，12年前的10月16日，沪指创下了6124点的历史高点。如今，十二生肖走完一轮，沪指还不到3000点，这个位置不到当时的一半，从中长期看，这个点位确实不高。

奥斯塔彭科与斯维托丽娜是首次交锋。比赛一开始，奥斯塔彭科就连破带保，取得2-0的领先。盘中阶段，两人完成一次互破，拉脱维亚姑娘继续占优。斯维托丽娜在第8局先后错过3个回破机会，惊险保发的奥斯塔彭科在随后一局逼出盘点并兑现，6-3拔得头筹。第二盘伊始，两人互换发球局。奥斯塔彭科在第6局二度破发，建立起5-2的优势。斯维托丽娜拒绝缴械，此后挽救了5个赛点，破掉奥斯塔彭科的发球胜赛局，追至5-5平。再度完成一次互破后，比赛进入抢七。奥斯塔彭科在总第8个赛点把握住机会，8-6险胜，晋级八强。全场，她轰出42个制胜分。

“再豪华的婚礼都不如有一个知冷知热的伴侣。若对方能一辈子对你好，‘裸婚’也值。”万颂伊说。陈然认为，一定的物质基础对未来家庭生活有帮助，“应该在双方的条件允许下做些准备，这样未来有了小孩也省去不少麻烦”。在对“裸婚”的看法上，56.5%的受访青年认为婚姻重要的是共同经营，不在一时风光，53.1%的受访青年认为“裸婚”有利于扭转婚礼奢侈浪费之风，44.4%的受访青年认为“裸婚”突破传统观念束缚，体现社会的进步，37.8%的受访青年认为物质基础的匮乏可能导致婚姻矛盾的产生和加剧，27.7%的受访青年认为只要夫妻双方互重互爱，怎么结婚不重要，21.0%的受访青年认为没有物质保障的婚姻不可靠。

掌握了智能家居APP的入口，就等于成功掌握了用户数量庞大的广告分发渠道。小米的投资者们无不看准这点。但涉足耐用品的小米也并不是十拿十稳，米家产品采用的的代工厂模式并不能提供很好的质量保障。小米电饭煲刚上市时也有许多内胆涂层脱落的反馈，带来用户的担忧。所以小米LoT产品是不是真的靠谱，无论是消费者还是投资者，在选择小米前可能都要好好思考这个问题。